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致院長(zhǎng)的一分信

來信人:*玥  來信時(shí)間:2019-11-02  處理情況:已回復(fù)  點(diǎn)擊量:6580

尊敬的院長(zhǎng)您好! 首先非常感謝您近期使用先進(jìn)掛號(hào)方式就醫(yī)方式,方便了老百姓就醫(yī),也讓先進(jìn)技術(shù)加速了人民醫(yī)院的發(fā)展,非常的感謝。但是有一些情況,想向您反應(yīng),希望醫(yī)院有所改善和進(jìn)步,當(dāng)然我也是憑著對(duì)醫(yī)院發(fā)展的建議而來的。我是一名普通的患者,近期因不適來院掛號(hào)就醫(yī),雖然新的掛號(hào)設(shè)備很方便快捷,但是對(duì)于,一些殘疾病人還是有困難的。11月2日下午,我不知道怎么掛號(hào)詢問了掛號(hào)的護(hù)士,可是護(hù)士的態(tài)度不太耐煩,我也能理解,因?yàn)椴∪嗣刻旌芏?,她們也很辛苦。但是我不懂得怎么沖錢掛號(hào)問她,她還是很不耐煩,敷衍,我便也不問了,我也不知道還要去簽到。這位護(hù)士從我進(jìn)醫(yī)院五樓,從頭到尾前面都是雙手插口袋,或者抱在胸前,并沒有幫助我們掛號(hào),而是口頭指揮我們注冊(cè)卡號(hào)名稱,說的名稱有的還不對(duì)字,讓患者自己點(diǎn),我覺得上班的話,作為一名醫(yī)護(hù)人員是不應(yīng)該雙手插口袋不管不問,對(duì)待病人而且不耐煩態(tài)度不好的,因?yàn)椴∪艘仓皇堑谝淮谓佑|這個(gè)掛號(hào)機(jī)。我不是針對(duì)她個(gè)人,我也留下了照片,因?yàn)檫@樣真的有損醫(yī)生形象有損醫(yī)德醫(yī)表,,我想醫(yī)院也不可能這樣要求護(hù)士上班吧?不管任何人看到都會(huì)認(rèn)為醫(yī)院的管理存在問題的。希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)能引起重視這個(gè)小問題,對(duì)相關(guān)人員提出整改,同時(shí)感謝人民醫(yī)院,希望醫(yī)院更加進(jìn)步和發(fā)展。此致感謝

回復(fù) 回復(fù)時(shí)間:2019-11-06

尊敬的網(wǎng)民您好:感謝您選擇和信任市人民醫(yī)院。剛才已致電跟您溝通和解釋了,謝謝您對(duì)我們醫(yī)院的監(jiān)督。我們將加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員管理,現(xiàn)已對(duì)信息化上線期間所有的志愿者、醫(yī)生、護(hù)士、導(dǎo)診臺(tái)工作人員等進(jìn)行了再次強(qiáng)調(diào)和要求,期待您對(duì)我院工作的繼續(xù)支持。

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